Esentepe Home Store, sitesinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu nedenle, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir. Kontrol ve onaylama işlemleri siparişi takiben bilgiler doğru olması halinde 2-3 saat içerisinde siparişiniz sevkiyat birimine aktarılmaktadır.

Normal şartlarda Esentepe Home Store üzerinden yaptığınız alışverişler, onayının doğru olarak alınması halinde siparişi gününüzden bir gün sonra ilk  iş günü içerisinde adresinize ürün gönderimi yapılmaktadır.

Tatil ve Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır. Ödemeleriniz Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza girdiği andır.